Блог: квартиры посуточно и гостиницы

Из поисковиков. Наберите любое словосочетание, соответствующее тематике сайта, и в абсолютном большинстве случаев мы будем на первых страницах (в том числе на первых местах) в любом поисковике по набранному запросу.

Однако, не поисковиками едиными... С первых дней сайта мы активно размещаем платную рекламу на тематических сайтах по недвижимости, гостиничным услугам, туризму, а так же на сайтах, имеющих отношение к Челябинску и Челябинской области. Одна из разновидностей платной рекламы — баннеры.

Такой баннер висел на некоторых сайтах 3 года назад. Экстремальный и агрессивный :-)

Не все сайты принимали к размещению этот баннер, поэтому мы сделали более спокойный. Он публиковался на различных сайтах в 2007 году.

В 2008 году баннер эволюционировал и стал более привлекательным. Возможно, вы видели его на некоторых сайтах Челябинска. Обратите внимание, как за этот период изменились цены на квартиры Челябинска.

Кстати, если у вас есть качественный сайт с хорошей посещаемостью, вы можете предложить его нам в качестве рекламной площадки. Интересуют любые виды рекламы.

К концу месяца ожидаемый пост о посещаемости нашего сайта.

В ноябре мы увеличили бюджет сайта на собственную рекламу, в том числе усилили рекламную поддержку страниц с квартирами посуточно в Челябинске и гостиницами в Магнитогорске.

На сегодняшний день общая среднесуточная посещаемость составляет 459 посетителей. Кроме этого, в ноябре мы преодолели пиковую отметку в 500 посетителей (новый рекорд сайта!), три раза: 21.11 — 515 посетителей, 24.11 — 518 посетителей, 26.11. — 525 посетителей.

С каждой новой квартирой, размещенной на сайте, мы увеличиваем рекламные вложения в раскрутку сайта. В этом месяце на сайт добавлено 5 квартир в Челябинске и несколько квартир в Магнитогорске.

Интересно, что в этом месяце мы оказались по очень высококонкурентному запросу «Челябинск» на первой странице сразу в двух поисковиках — в Яндексе и в Рамблере, хотя целенаправленно по нему не продвигаемся.

Мы чаще пишем про способы продвижения квартир и гостиниц Челябинска в интернете. Но, для успешной работы нужно использовать все возможные средства.

В том числе:

1. Раздавайте визитки

Разложите их в квартирах, которые сдаете, раздайте знакомым, и, если у вас есть еще направления деятельности — партнерам.

2. Сделайте прайс (буклеты)

Более затратный способ, чем визитки, но и более информативный. Прайсы и буклеты можно раздавать на выставках иногородним участникам (выставки у нас проводятся достаточно регулярно). Можно так же определить, в какие организации Челябинска чаще всего приезжают командированные и распространить по ним буклеты с ценами и фотографиями квартир.

3. Используйте скидки

Клиентам нравятся скидки. Можно предоставлять скидки тем, кто снимает квартиру на срок более 2-3 дней, или тем, кто звонит по рекомендации от уже побывавших в ваших квартирах клиентов.

4. Заключайте договора с организациями на обслуживание

Клиенты предпочитают надежность и постоянство. Если вам удастся найти компанию в Челябинске (а точнее — нужного человека в такой компании), которая часто принимает иногородних гостей и заключить с ними договор на постоянное обслуживание — это будет хорошим источником дохода.

5. Работайте с иностранцами

Если вы знаете разговорный английский или у вас есть родственники или знакомые, которые владеют иностранным языком, подключите их к работе с иностранными гражданами. Сегодня не проблема зарегистрировать иностранца на Главпочтамте. Здесь есть своя специфика, но этот сегмент может приносить хорошую прибыль при правильном подходе.

6. Расширьте список предоставляемых услуг

Если у вас есть автомобиль — предложите клиентам доставку с аэропорта, железнодорожного вокзала. Можно так же оказывать услуги по приготовлению (или доставке) питания, курьерские услуги, услуги гида, переводчика и т.п. Если у вас мало времени — привлеките сотрудников (сейчас многие ищут работу).

7. Объединитесь с другими квартиросдатчиками

Часто бывает так, что ваша квартира занята или клиенту нужна другая квартира (в другом районе, с другим количеством комнат). Не отказывайте клиенту, порекомендуйте ему квартиры своих партнеров, с которыми у вас заключена договоренность о сотрудничестве.

8. Уточните, когда клиент приедет еще раз и позвоните сами

Назначьте дату заранее. Если клиент сообщил, что регулярно приезжает в Челябинск, занесите его в календарь и заранее позвоните сами, уточните, на какой день и срок нужно забронировать квартиру.

9. Используйте рекламу на своем автомобиле

Если вы много передвигаетесь по Челябинску, можно нанести объявление на заднее стекло автомобиля. Вы и сами, наверняка, видели подобные объявления на машинах.

10. Добавьте то, чего клиент не ожидал

Работайте с клиентом на 101%. Т.е. делайте чуть больше, чем должны. Предложите клиенту при заселении свежую прессу в качестве бонуса или подарите перед отъездом иногороднего гостя небольшой сувенир челябинской тематики.

Наверняка есть еще способы. Думайте, экспериментируйте, проводите опросы посетителей. Разумеется, только те квартиры посуточно и гостиницы Челябинска, которые будут прилагать максимум усилий к привлечению и удержанию клиентов, смогут успешно работать в условиях возрастающей конкуренции.

Прогнозировать изменение стоимости на посуточную аренду квартир в Челябинске так же сложно, как прогнозировать курс рубля, но мы выделим основные факторы, которые будут оказывать на нее влияние:

1. Снижение деловой активности, спад производства

Некоторые организации сокращают штаты, другие сокращают расходы (в т.ч. на командировки), третьи вообще закрываются. Меньше строительства, меньше сделок, меньше поездок в другие города.

2. Снижение уровня доходов населения

Следует из первого пункта и точно так же ведет к падению спроса на гостиничные услуги и квартиры посуточно (думаю, что не только в Челябинске).

3. Рост коммунальных тарифов

Повышение стоимости коммунальных услуг на 30% — дополнительные расходы квартиросдатчика, которые, возможно, будут включатся в стоимость аренды.

4. Вероятный рост цен на помесячную аренду

В связи с сокращением ипотеки возможен рост цен на помесячную аренду, что (опять же — возможно) повлияет на рынок посуточной аренды квартир.

5. Рост конкуренции квартир посуточно в Челябинске

Сейчас многие ищут дополнительные (или хоть какие-нибудь) источники дохода, владельцы свободных квартир пробуют сдавать их посуточно, надеясь заработать больше, чем при помесячной аренде.

Менее всего хотелось бы вселять этой статьей писсимизм в читателей. Нужно помнить, что периоды больших изменений — это время новых возможностей. И работать.

Предлагаю отличную идею по привлечению посетителей в посуточные квартиры. Разместите гостей совершенно бесплатно — на ночь, на сутки или даже на несколько суток. И чем больше будет бесплатных посетителей, тем лучше.  Пусть они поживут, оценят уровень комфорта и предоставляемых вами услуг. Если клиентам понравится, они обязательно в следующий раз арендуют у вас квартиру посуточно за деньги. А ваши конкуренты будут очень завидовать тому, что у вас всегда есть клиенты...

Смешная идея, не так ли?

Точно так же нелепо выглядят некоторые недавно открывшиеся  сайты о посуточной аренде квартир в Челябинске, которые предлагают бесплатную или очень дешевую фотосъемку, бесплатное размещение квартир на сайте на один-два месяца...

Да, три года назад мы на своем сайте тоже размещали бесплатно. И фото делали бесплатно. Повторюсь — три года назад, в 2005. Потому что это был первый сайт о посуточной аренде в Челябинске, и в рекламу в интернете среди квартиросдатчиков мало кто верил. Мы предлагали совершенно новую услугу и использовали достаточно стандартный маркетинговый ход для привлечения рекламодателей.

Сейчас ситуация другая — активное большинство знает, что интернет работает. И «бесплатное привлечение» на сайт можно сравнить именно с бесплатным проживанием клиентов в посуточной квартире — такое же бесперспективное и бесполезное занятие для владельца бизнеса.

Как быть рекламодателю, если предлагают разместить бесплатную рекламу на сайте? Обязательно размещаться (кроме, разве что совсем неудовлетворительных сайтов, которые вместо рекламы сделают вам антирекламу) . А когда закончится бесплатный период — отказаться от размещения. В 99% случаев вашу квартиру с подобных сайтов не уберут. Проверено.

Недавно в интернете появились сайты с предложениями по размещению рекламы о посуточных квартирах в Челябинске, Магнитогорске и других городах Челябинской области, но с указанием не прямого телефона квартиросдатчика, а единого телефона диспетчера, который общается с клиентами и далее, за определенный процент от сделки, распределяет их между квартиросдатчиками.

Основные минусы размещения рекламы, когда на странице вашей квартиры вместо вашего прямого телефона указывается телефон диспетчера:

1. Диспетчер не может знать всех тонкостей по каждой квартире, он не сможет правильно ответить на некоторые вопросы клиента.

2. Вы не сможете контролировать все звонки, поступающие диспетчеру. Возможна потеря части клиентов из-за того, что диспетчер отправит ваших клиентов в квартиры ваших конкурентов (особенно если у ваших конкурентов на этом сайте более дружеские отношения с диспетчером).

3. Диспетчер элементарно может быть не на связи (заснул, выключил телефон и т.п.), и вы никогда не узнаете о потере потенциальных клиентов.

4. Многое зависит от умения диспетчера общаться с клиентами (или неумения). Он может не владеть навыками успешных телефонных переговоров, отпугивая посетителей.

5. Самый лучший анализ ваших клиентов — это прямой контакт с ними. Не упускайте возможность лично пообщаться с потенциальными клиентами.

На нашем сайте мы всегда размещали и размещаем только прямые телефоны квартиросдачтиков, которые сдают квартиры посуточно в Магнитогорске и Челябинске.

Конечно, большинство квартиросъемщиков хотят снять в Челябинске однокомнатную квартиру. Чтобы подтвердить этот достаточно очевидный факт (и узнать процентное соотношение между спросом на различные варианты квартир), мы провели опрос с 19 июня по 23 июля 2008, в котором приняло участие 135 человек.

Вы хотите снять посуточно:

1-комнатную — 48.15 % (65 человек)
2-комнатную — 14.81 % (20 человек)
3-комнатную — 9.63 % (13 человек)
4-комнатную — 5.19 % (7 человек)
коттедж — 22.22 % (30 человек)

Интересно, что второе место, после однокомнатной квартиры, заняла потребность в аренде коттеджей. На сегодняшний день эта услуга практически не представлена в Челябинске. Хотя, возможно, голосующие выражали свой теоретический интерес к аренде коттеджей, когда кликали на данный вариант.

Результаты опроса показали, что спрос на квартиру падает с увеличением количества ее комнат. Реже всего сдаются 3х и 4х-комнатные квартиры.