Рынок посуточной аренды квартир заметно развивается, что отражается и на совершенствовании сервиса большинства предложений. Просто сдать квартиру, не предоставляя никаких сопутствующих услуг, сейчас становится редкостью. далее... Уровень обслуживания многих современных квартиросдатчиков сформирован потребностями арендаторов и опытом европейского гостиничного бизнеса. Такой способ организации сервиса может повлиять на рост прибыли от краткосрочной аренды. К тому же, предоставляя какие-либо дополнительные бытовые или информационные услуги, вы повышаете привлекательность, а следовательно — и конкурентоспособность своей квартиры. Так что же именно вы можете предложить своим квартиросъемщикам?
- Трансфер. Конечно, встречей гостей из аэропорта сейчас никого не удивишь, однако отсутствием этой услуги вы запомниться можете, причем с неприятной стороны.
- Приготовление завтраков.
- Стирка, чистка и мелкий ремонт личных вещей.
- Покупка продуктов питания.
- Безлимитный интернет и междугородняя связь.
- Предоставление компьютера или ноутбука с возможностью выйти в скайп.
- Предоставление сейфа.
- Предварительная подготовка отчетной документации.
- Предоставление необходимого количества постельного белья и полотенец
- Предоставление справочной информации (путеводители, карты справочники по типу «Желтых страниц», номера телефонов для доставки еды, адреса развлекательных и торговых центров, достопримечательностей Челябинска, пунктов медицинского обслуживания и проч. Все это должно быть «под рукой» у вашего постояльца).
- Заказ такси.
- Заказ авиа и ж/д билетов.
- Пользование медицинской аптечкой.
- Побудка к определенному времени.
- Предоставление иголок, ниток, пуговиц.
- Предоставление дополнительных спальных мест или детской кроватки.
- Услуги дополнительной уборки квартиры.
- Аренда автомобиля.
- Организация экскурсий.
- Мини-бар.
- Предоставление услуг няни или гувернантки для приезжих с детьми.
- Организация доставки еды на дом.
- Услуги парикмахера (в том числе на дому).
Конечно, чтобы организовать весь этот перечень услуг, вам потребуется потратить приличное количество усилий, связаться со множеством компаний, найти людей, способных удовлетворить потребности ваших квартиросъемщиков и создать такую форму работы, при которой все эти услуги оказывались бы своевременно и качественно. Поэтому, планируя дополнительное обслуживание, начните с нескольких несложных сервисов и постепенно расширяйте их перечень, ориентируясь на свои собственные возможности.