К вам позвонил клиент, а ваша квартира уже занята. Самое простое — сказать клиенту «все занято» и попрощаться с ним (скорее всего, что навсегда). Более эффективный подход — порекомендовать клиенту подходящие квартиры других квартиросдатчиков (все равно он будет искать эти квартиры в интернете, в газетах). Тем самым вы сэкономите ему время и создадите о себе положительное впечатление. далее...
Ваша фраза может звучать, например, так: «К сожалению, моя квартира сейчас занята, но я могу порекомендовать Вам квартиру по такой же стоимости, которая находится в 2 минутах ходьбы от моей. Позвоните Николаю Алексеевичу, он тоже сдает квартиру на сутки, я лично видела его квартиры, они мне понравились. Буду рада, если в следующий раз Вы снова позвоните мне». Оптимальный вариант — познакомиться с несколькими квартиросдатчиками, которые сдают квартиры рядом с вашими и обменяться с ними своими контактами. Возможно, что жилье ваших коллег сможет подойти предпочтениям арендаторов, и вы решите эту проблему безболезненно и для них, и для себя. Именно поэтому такое сотрудничество необходимо и выгодно.